Antes da Compra

Para garantir que a sua experiência de compra seja a melhor possível, resolvemos estabelecer algumas regrinhas básicas que devem ser seguidas por nós e por vocês, clientes.

Por parte da Yves Concept:

  • Disponibilizar informações claras sobre os produtos, evitando erros e confusões na hora da compra.
  • Manter um canal online para solução de possíveis dúvidas sobre os produtos, formas de pagamento e envio.
  • Enviar os produtos em perfeitas condições e dentro do prazo previsto informado no ato da compra.
  • Efetuar trocas de produtos dentro do prazo estipulado.
  • Não aceitar produtos, para trocas e devoluções, fora do prazo estipulado e sem todos os itens e acessórios que o acompanham.
  • Em casos de devolução e troca, aceitar apenas produtos com a embalagem sem marcas de uso ou danificadas.
  • Se o produto for devolvido dentro do prazo de arrependimento, restituir o valor integral.

Por parte do cliente:

  • Verificar todas as características, imagens e descrições dos produtos antes de efetuar sua compra.
  • No recebimento do pedido, verificar se há sinais de violação e/ou a embalagem está danificada.
  • Em caso de devolução, informar no prazo máximo de 7 (sete) dias corridos a contar do recebimento, não utilizar o produto e envia-lo na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original (conforme política de trocas e devoluções presentes neste site).
  • Em caso de troca, arcar com os custos de devolução e de reenvio.

Ao comprar no nosso site você está de acordo com todos os termos acima.